سياسة الضمان
- سيتم ضمان المنتجات بالمدة الموضحة في الموقع الإلكتروني لكل منتج. ووفقاً لشروط الضمان الخاصة بالشركات المصنعة لتلك المنتجات.
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الاستعمال غير الصحيح أو الكسر أو انسكاب السوائل، وعمليات الإصلاح خارج مركز الخدمة المعتمد.
- للإستفادة من الضمان، يجب تزويد المتجر بفاتورة الشراء وكذلك إرجاع المنتج مع الصندوق الأصلي وجميع الإكسسوارات.
- في حال ثبوت خلل مصنعي بالمنتج فسيقوم مركز الخدمة من إصلاحه. وفي حال تعذر اصلاح المنتج، سوف يقوم المتجر باستبداله بنفس المنتج. وفي حال عدم توفر نفس المنتج، للعميل الحق في الحصول على سلعة بديلة بعد دفع قيمة الاستخدام العادل أو أن يقوم المتجر بإرجاع قيمة الشراء بعد استقطاع قيمة الاستخدام العادل. (تحسب تكلفة الاستخدام العادل بنسبة 5% من قيمة المنتج وقت الشراء لكل شهر ابتداءاً من تاريخ الشراء بما لا يزيد عن 80% من قيمة المنتج).
- يستغرق زمن الإصلاح أو الاستبدال 14 يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان (لا تحتسب من ضمنها مدة التوصيل/الشحن).
- يتكفل العميل برسوم الشحن إن وجدت. وبإمكان العميل ارجاع المنتج إلى مستودع المتجر خلال أوقات العمل الرسمية إلى العنوان التالي: شارع الأمير محمد بن فيصل، حي القدس، الرياض 13214، المملكة العربية السعودية. الموقع من خرائط قوقل.
